4000元/招聘售后处理客诉
提供薪金:4000元/月
1.负责客户投诉电话、在线咨询等客诉信息,及时、准确的记录并分类。
2.以专业、耐心和热情的态度与客户进行沟通,了解客户问题的具体情况,安抚客户情绪。
3.对客户投诉进行深入调查,协调内部相关部门,确定问题的根源和责任。
4.根据客诉问题的性质和严重程度,制定合理有效的解决办法和方案。
5.跟进解决方案的执行情况,确保问题得到妥善解决,客户满意度得到提升
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